BANYUWANGI – Kepuasan pasien menjadi salah satu indikator penting dalam menilai kualitas pelayanan rumah sakit. Untuk mengukurnya, RSUD Blambangan kini menghadirkan inovasi survei kepuasan pasien berbasis digital bernama E-SUKSESI (Elektronik–Survei Kepuasan Pasien Rawat Inap).

E-SUKSESI merupakan hasil kerja sama RSUD Blambangan dengan mahasiswa Magister Fakultas Keperawatan Universitas Airlangga (UNAIR) Surabaya yang tengah menjalani praktik internsip di rumah sakit tersebut. Sebagai pilot project, inovasi ini diterapkan di Ruang VIP Prof. dr. Imanoedin.

Melalui sistem ini, pasien atau keluarga pasien dapat memberikan penilaian terhadap layanan keperawatan dengan mudah. Mereka cukup memindai barcode yang disediakan, lalu mengisi survei secara online.

Baca Juga : Benjolan Bukan Selalu Jinak, Dokter Onkologi RSUD Blambangan Imbau Periksa Dini

Wakil Direktur Umum dan Keuangan RSUD Blambangan, H. Budi Priambodo, menyampaikan apresiasinya terhadap inovasi ini. “E-SUKSESI selaras dengan janji layanan RSUD Blambangan untuk memberikan pelayanan berkualitas kepada masyarakat,” ujarnya.

Ia menambahkan, sistem ini mempermudah dan mempercepat proses pengumpulan umpan balik. Data yang terkumpul akan menjadi bahan evaluasi untuk perbaikan dan peningkatan mutu layanan secara berkelanjutan, khususnya di Ruang VIP Prof. dr. Imanoedin yang menjadi salah satu layanan unggulan RSUD Blambangan.

“Inovasi ini diharapkan mampu memperkuat komitmen kami dalam menghadirkan pelayanan kesehatan terbaik,” kata Budi. (*)